防疫期间,中小学不得不暂停线下授课,教育部提出“停课不停学”要求,鼓励全民开展线上教培活动。与此同时,在线教育机构充分发挥自身平台优势,纷纷推出在线英语教育的网课产品,帮助学生安心居家学习。
在线教学因其突破时空限制,共享教育资源的优势,成为特殊时期学生学习的首选模式。有数据统计,疫情期间,超过3亿中小学生涌上在线教育平台;教育学习App行业的日活量从平日的 8700 万上升至1. 27 亿,升幅达到46%。而在在线教育火爆的同时,资本市场也表现格外抢眼。据万得数据统计,年后开盘第一周,在线教育指数就上涨了14.67%,行业再次成为风口。
近几年,随着经济、科技水平,以及人们教育意识的提高,在线教育得到越来越多人的认可。但与传统教学方式相比,目前在线教育渗透率依然很低。根据德勤发布的《2018年中国教育发展报告》显示,我国教育市场规模高达2.68万亿元,市场容量较大。此次疫情推动在线教育爆发式发展,在线教育普及率和触达率得到大幅提升,用户线上学习习惯得到大规模培养。另一方面,原本需要花费大笔投放费才能换来的流量借着这一场疫情顺势而入,短期内很大程度上缓解了获客成本的燃眉之急。
但疫情终将会被战胜,如何将流量转化为长久付费的用户,成为在线教育机构的一道难题。在线英语教育机构阿卡索工作人员表示,“尽管免费获得了巨大流量,但行业机构的正价课转化还要取决于家长的信任感。只有保障教师资质及教学效果,才能形成良好的用户口碑,从而实现长期获客。”
自2011年成立至今,阿卡索始终坚持“用户第一”的服务理念。为了切实保障用户学习效果,严格把关外教的聘用与培养,阿卡索每一位外教都要经历至少5轮的资格审查才能进入到试课阶段,录取率仅为1.5%。同时还制定了严格的外教管理制度,定期对外教进行专业培训和考核,考核不通过的则被淘汰。
值得关注的是,2019年7月教育部等六部门针对外教行业乱象,提出《关于规范校外线上培训的实施意见》,要求线上培训平台要在显著位置公示教师资质。阿卡索第一时间响应政策要求,率先宣布完成旗下所有外教资质认证和公示。
为了让中国孩子足不出户就能体验“沉浸式”英语教学,切实提高孩子英语应用能力,阿卡索在课程开发和升级优化的过程中,始终精益求精,不断推出一系列多元化课程教材,。2018年阿卡索与华强方特(深圳)动漫有限公司携手合作,将签约的“熊出没”和“熊熊乐园”动漫IP融入教材内容、课堂设计和对话文本中,打造实用有趣的多元化课程。此外,阿卡索还与美国国家地理学习National Geographic Learning共同合作研发了All Together课程,帮助孩子近距离感受纯正英语国家的文化和思维模式,体验真正母语式的英语教学。
为帮助学员全面提高英语实际应用能力,阿卡索引入了国际上专业的教学评估体系CEFR,研发其配套测试AOET和系列课程,注重培养学生的听、说、读、写四项综合能力,保障学生高效学习英语。通过打造完整的学习与测试闭环,帮助孩子在学习的过程中有针对性地制定学习计划和及时进行英语能力的测试和改进,从而实现个性化、定制化的学习方案,满足不同的学习需求。
高质量的外教团队,以及趣味性、实用性兼具的多元化教材,不仅是阿卡索保障教学质量的关键,也是赢得用户忠实信赖和良好口碑的重要因素。最近由广州日报数据和数字化研究院(GDI智库)发布的《在线教育品牌TOP200榜(2020)》中,阿卡索在逾900个在线教育品牌中跻身第15名,并在广东地区在线教育品牌榜中名列第三位。这无疑是对品牌口碑的有力证明,也表明了阿卡索优质教学内容得到权威认可。
疫情的到来,催化了在线教育需求大爆发,但随着疫情趋于稳定,市场也逐渐回归冷静。后疫情时代,在线教育只有不断优化课程内容和教学效果,强化口碑营销,才能最大程度留住用户提高转化率,从而实现逆风飞翔。
